プロフィール
わけ美
大阪芸術大学 放送学科卒業。
大手広告会社などで、ヘルプデスク、マニュアルライター、研修講師として15年以上勤務。
下町育ちの父の影響で、
「人はみんな、誰かに支えられて生きている。迷惑をかけ合って当たり前。
お隣さんに醤油を借りるくらいの気軽さで分け合えば、楽になる」
という感覚の中で育つ。
そのためか、自然とおせっかい気質に。
一方で、教育熱心で厳しい祖母の昭和的な価値観に反発した経験から、
「他人の押しつけや常識に苦しまなくていい世界」を望むようになる。
大学では芸術大学の自由な環境に触れ、
ちょっとの奇行や少しの常識外れも否定せず、
面白がって受け入れる価値観が自分の中に定着した。
20代後半、親からの結婚プレッシャーに耐えきれず、当てもなく上京。
YouTubeで結婚式動画を見漁り、見よう見まねでウェディング司会を始め、生活をつなぐ。
複雑な事情を乗り越えて結ばれた夫婦など、
さまざまな家族の形に触れた経験が、その後の家族観に大きな影響を与えた。
2008年、偶然、大手広告会社のヘルプデスクの仕事を得る。
実はこの時、システムやITの知識はほぼゼロ。
それでも10年以上にわたり、
ヘルプデスク、研修講師、マニュアルライターとして勤務。
デジタルが苦手な人の気持ちに根気強く寄り添う姿勢が評価され、
いつしか社内では
立てば猛獣使い
座れば変人担当
歩く姿は爆弾処理班
と呼ばれるようになる。
数万件の問い合わせに対応する中で、
ヘルプデスクの仕事とは
「異なる価値観の仲立ちをすること」
なのだと気づく。
人と人のあいだに入り、
言葉にならない気持ちや価値観を整理し、
つながりをつくる。
その役割を、自分の生業にしたいと考えるようになった。
そして2024年1月、
家族がお互いの価値観を受け入れ、あたたかくつながるための
コミュニケーション代行サービス
「意図電話」
をスタート。
現在は
おしゃべり代行「となりの取次屋」として、
人と人のあいだに入り、思いや言葉を取次ぐ活動を行っている。
