各種規約・方針

となりの取次屋 サービス利用規約

本規約は、となりの取次屋（以下「当方」）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。

1．サービス内容

具体的な内容、料金、提供時期、キャンセル、日程変更、録音・録画、納品物などの条件は、各サービスのお申込みページまたは申込み時のご案内に記載します。

本規約と個別のご案内が異なる場合は、個別のご案内を優先します。

2．申込みと契約成立

利用者からのお申込みを当方が承諾した時点で、契約が成立します。

3．料金と支払い

利用者は、各サービスで案内する料金を、指定された方法と期限に従って支払うものとします。

4．キャンセル・日程変更

キャンセル、返金および日程変更の条件は、各サービスのお申込みページまたは申込み時のご案内に記載します。

5．情報の提供

利用者は、サービスの実施に必要な情報を正確に提供するものとします。

第三者の連絡先や個人情報を当方へ提供する場合は、利用者の責任で、当方に提供できる情報であることをご確認ください。

6．お引き受けできない依頼

次のような依頼は、お断りまたは途中で中止することがあります。

• 法令に違反するもの
• 虚偽の内容を含むもの
• 脅迫、嫌がらせ、差別などを目的とするもの
• 第三者の権利やプライバシーを侵害するもの
• その他、当方が対応困難と判断したもの

7．秘密保持・個人情報

当方は、サービスを通じて知り得た秘密や個人情報を適切に取り扱います。ただし、利用者からの依頼に基づき、サービスの実施に必要な範囲で相手方へ伝達する場合、本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、第三者へ開示しません。

個人情報の取扱いについては、本ページに掲載するプライバシーポリシーに従います。

8．サービスの性質

当方は、お話の整理、伝達、デジタル操作、段取り、進行などの支援を行いますが、問題の解決、関係改善、売上その他の特定の結果を保証するものではありません。

最終的な判断や決定は、利用者ご自身で行うものとします。

9．サービスの中止

災害、通信障害、体調不良その他やむを得ない事情により、サービスを延期または中止する場合があります。その際は、日程の振替または返金について個別にご案内します。

10．損害への対応

当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合は、法令に従って対応します。

11．規約の変更

法令の改正やサービス内容の変更などにより、本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

12．準拠法・管轄

本規約は日本法に基づきます。本サービスに関する問題が生じた場合は、双方で誠実に協議し、解決を図るものとします。

協議で解決しない場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

特定商取引法に基づく表記

プライバシーポリシー

となりの取次屋（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．取得する情報

当方は、お問い合わせ、サービスのお申し込み・提供などに際して、以下の情報を取得することがあります。

・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・お申し込み内容、相談内容、お問い合わせ内容
・サービス提供に必要な情報
・その他、ご本人から提供された情報

2．利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・お問い合わせへの回答
・サービスのお申し込み受付、連絡および提供
・予約、日程調整、料金の請求および決済
・サービスに関するご案内
・サービス内容の改善
・法令に基づく対応
・上記に付随する業務

これらの目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

3．第三者への提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・サービスの提供に必要な範囲で、業務を委託する場合
・その他、法令により認められている場合

4．外部サービスの利用

当方では、予約、決済、オンラインでの面談、メール送信などに外部サービスを利用することがあります。

外部サービスを通じて取得された情報については、各サービス提供会社のプライバシーポリシーも適用されます。

5．アクセス解析およびCookieについて

当サイトでは、サイトの利用状況を確認し、内容の改善に役立てるため、Google Analyticsなどのアクセス解析サービスを使用することがあります。

これらのサービスでは、Cookieを利用して閲覧情報を収集することがありますが、通常、この情報だけで個人を特定するものではありません。

Cookieは、ブラウザの設定により無効にできます。

6．個人情報の管理

当方は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

業務の一部を外部へ委託する場合は、個人情報が適切に取り扱われるよう、必要な管理を行います。

7．個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

8．プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、予告なく変更することがあります。

変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。

9．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年10月4日
となりの取次屋